生產過程控制

質量是一個企業生存的根本，為保證產品的品質，滿足客戶的要求，公司對包括采購直至銷售及服務整個過程進行監控，力求做到鵬鑫與客戶的雙贏。

1、重視客戶要求，認真分析，充分與客戶溝通：

2、售前向客戶傳達產品信息，及時處理客戶的問詢、合同或定單； 

3、生產組織過程中，對客戶提出的要求、建議、變更快速回應； 

4、交付后，積極受理客戶反饋，包括客戶抱怨，對客戶提出的意見或建議應認真研究，妥善處理，并對客戶做出回復。

5、合同簽訂前的評審和合同實施過程中更改的評審。

6、產品實現的策劃： 計劃部負責組織生產部、銷售部、供應部、技術部、質保部、質檢科等相關部門對產品實現過程進行策劃，根據產品的質量目標和要求，確定產品實現的一系列過程，包括采購供應、生產提供、檢驗、貯存、銷售、交付及交付后活動等，形成必要的程序、作業規范、技術規范、記錄等文件。

7、采購：根據公司采購計劃及客戶要求，實現原材料的采購。

8、生產及服務的提供 

a.由計劃部根據客戶要求及存貨情況，向生產部發出《生產任務通知單》，明確有關產品特性的信息；生產部及時向各分廠發出《生產任務通知單》。 

b.各分廠技術部根據《生產任務通知單》等文件編制工藝要求、作業指導書、檢驗準則等文件支持； 

c.各分廠根據上述安排組織生產，使用適宜的生產設備和檢測設備，并在生產過程中對相關過程參數和技術指標實施監視測量； 

d.檢驗檢測中心，使用先進的檢驗檢測手段嚴格把關，保證最終產品的質量。 

9、產品及時放行、交付，交付后及時跟蹤。 

10、客戶反饋： 通過客戶的反饋，了解質量管理及生產過程存在的不足，并及時反饋給各職能部門，并分析改進，保證客戶當前和未來的需求和期望得到滿足。